FAQ

Neue Tools bringen neue Fragen mit sich. Und manchmal auch ein wenig Frustration. Das verstehen wir. Deshalb helfen wir lieber, als Sie allein suchen zu lassen. Unten finden Sie Antworten auf die Fragen, die wir erwarten. Klar, praktisch und auf den Punkt.

Gibt es noch eine PDF-Preisliste?

Nein. Unser Online-Pricing-Tool ersetzt alle bisherigen Preislisten. Ab dem 1. Januar 2026 machen wir damit einen weiteren Schritt in Richtung papierloses Arbeiten, im Einklang mit unseren Nachhaltigkeitszielen.

Darüber hinaus unterstützt das Pricing-Tool aktiv Ihren Verkaufsprozess. Sie können Produkte gemeinsam mit Ihrem Kunden erkunden, Optionen Schritt für Schritt konfigurieren und sofort sehen, welche Ausführungen und Zubehörteile kompatibel sind. Das reduziert Fehler, vermeidet unnötiges Hin und Her und hilft Ihnen, Ihre Kunden sicher und mit stets aktuellen Informationen zu beraten.

Benötige ich einen Login, um das Pricing-Tool zu nutzen?

Nein. Das Pricing-Tool ist frei zugänglich über pricelist.extremis.com und kann auf Computer, Tablet oder Smartphone genutzt werden. So haben Sie jederzeit Zugriff auf Preise und Produktinformationen.

Ist das Pricing-Tool offline verfügbar?

Nein. Für die Nutzung ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Beim ersten Öffnen kann das Laden etwas länger dauern. Sobald die Cookies gespeichert sind, funktioniert die Navigation schnell und reibungslos.

Warum werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt?

Alle angezeigten Preise sind unverbindliche Verkaufspreise ohne Mehrwertsteuer. Das Pricing-Tool richtet sich an Fachleute wie Händler, Agenten, Architekten und Designer. Die Anzeige exkl. MwSt. sorgt für Transparenz und Vergleichbarkeit über Ländergrenzen hinweg.

Wenn Sie Ihrem Kunden Preise inkl. MwSt. zeigen möchten, fügen Sie die Produkte einfach Ihrer wishlist hinzu. Dort können Sie die Preise inkl. MwSt. einsehen und bei Bedarf ein PDF erstellen. Das Video auf dieser Seite zeigt, wie das funktioniert.

Wie sehe ich die Lieferzeit eines Produkts?

Im Pricing-Tool finden Sie pro Produkt eine Übersicht der Quick-Ship-Optionen. Diese sind mit dem bekannten Hasen-Symbol gekennzeichnet und zeigen Ausführungen an, die innerhalb von sechs Wochen verfügbar sind.

Für exakte Lieferzeiten pro Produkt und Konfiguration nutzen Sie bitte das Händlerportal. Dafür ist ein Login erforderlich. Falls Sie noch keinen Zugang haben, können Sie diesen über info@extremis.com

Wie gebe ich eine Bestellung bei Extremis auf?

Sie können die ausgewählten Produkte im Pricing-Tool Ihrer wishlist hinzufügen, ein PDF erstellen und dieses an orders@extremis.com

senden. Wenn Sie Zugriff auf das Händlerportal haben, können Sie dort weiterhin wie gewohnt bestellen. Das Händlerportal bietet zudem die Möglichkeit, Produkte zu konfigurieren, Preise einzusehen und Lieferzeiten zu prüfen.

Warum gibt es zwei Plattformen: das Pricing-Tool und das Händlerportal?

Extremis befindet sich in einer digitalen Transformation. Unser Ziel ist es, das Pricing-Tool schrittweise zu einer vollständig integrierten Händlerplattform weiterzuentwickeln. Aktuell befinden wir uns in einer Übergangsphase. Das bedeutet vorübergehend zwei Plattformen, wir sind jedoch überzeugt, dass dieser Ansatz zu einem klareren, effizienteren und nachhaltigeren Workflow für alle führt.

Etwas funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Bei Problemen oder Fragen erreichen Sie uns unter info@extremis.com oder telefonisch unter +32 57 346020. Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns über Ihr Feedback.